TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG HỆ THỐNG DỊCH VỤ CÔNG TOÀN TRÌNH

VỀ ĐỔI GIẤY PHÉP LÁI XE

Dành cho đối tượng: Người dân

     Mục đích tài liệu

Tài liệu nhằm hướng dẫn người dân thực hiện thao tác nộp hồ sơ, theo dõi hồ sơ Đổi giấy phép lái xe trực tuyến dịch vụ công toàn trình.

     Phạm vi và đối tượng

-        Phạm vi: Cục Đường bộ Việt Nam, Sở GTVT

-        Đối tượng cấp đổi giấy phép lái xe: người dân có nhu cầu đổi giấy phép lái xe hiện đang không bị tước/bị tạm giữ giấy phép lái xe; đồng thời, người dân có giấy khám sức khỏe điện tử tại cơ sở đủ điều kiện khám sức khỏe cho người lái xe.

     Giải thích từ ngữ và các chữ viết tắt

2    HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

2.1. Hướng dẫn:

       Người dân truy cập trực tiếp vào hệ thống dịch vụ công trực tuyến Cục đường bộ

Việt Nam theo đường dẫn: https://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-trang-chu.html

Bước1: Đăng nhập hệ thống

Người dân thực hiện đăng nhập bằng 1 trong 3 cách sau:

Bước 2: Lựa chọn dịch vụ

Trên giao diện trang chủ, người dân lựa chọn dịch vụ “Đổi giấy phép lái xe”.

 Bước 3: Khai báo thông tin hồ sơ

Người dân thực hiện:

-    Chọn cơ quan tiếp nhận:

-    Chọn địa điểm tiếp nhận tương ứng với cơ quan tiếp nhận

-    Chọn lý do đổi GPLX

-     Số GPLX: Nhập số GPLX đã được cấp số GPLX Bấm “Tra cứu” =>Hệ thống kiểm tra thông tin CMND, họ tên trong GPLX với thông tin tài khoản trùng nhau

=>hiển thị thông tin người lái xe và thông tin GPLX đã cấp.

Đồng thời, hệ thống kết nối với CSDL vi phạm giao thông đường bộ của Cục Cảnh sát giao thông và Thanh tra giao thông để kiểm tra tình trạng bị tạm giữ hoặc tước GPLX.

-     Thông tin yêu cầu thay đổi: NSD cần thay đổi thông tin về số CCCD và nơi thường trú thì tích chọn 2 mục này.

-    Thông tin sức khỏe người lái xe: Lựa chọn 1 trong 2 option : sử dungGKSK điện tử

hoặc Sử dụng GKSK chứng thực điện tử:

+ Nếu Chọn “Sử dụng KGSK điện tử”: Nhập thông tin số giấy khám sức khỏe

Bấm “Tra cứu” => Hệ thống kiểm tra thông tin CMND, họ tên trong GKSK với thông tin tài khoản trùng nhau => Hiển thị thông tin sức khỏe người lái xe

+ Nếu chọn “ Sử dụng GKSK chứng thực điện tử”: Chọn file chứng thực điện tử

của GKSK trong máy tính cá nhân.

-    Tải lên ảnh chân dung theo đúng yêu cầu (Ảnh nền xanh)

-     Đính kèm thành phần hồ sơ: Giấy phép lái xe, chứng minh nhân dân (Mỗi loại giấy tờ là file scan có màu đầy đủ 2 mặt, định dạng file dạng pdf, docx)

-    Cam kết thông tin kê khai và bấm Tiếp tục

 Bước 4: Khai báo thông tin nhận kết quả tại nhà

Người dân thực hiện:

-    Lựa chọn hình thức nhận kết quả: Nhận trực tiếp tại cơ quan cấp hoặc nhận tại nhà.

-    Kiểm tra lại thông tin người nhận

-    Khai báo địa chỉ nhận kết quả (nếu có nhu cầu nhận tại nhà)

=>Bấm Thanh toán và nộp hồ sơ

Bước 5: Thanh toán trực tuyến

Người dân thực hiện thanh toán lệ phí theo quy định. Thực hiện các bước thanh toán theo

ngân hàng đã chọn

Sau khi nộp hồ sơ thành công, hệ thống hiển thị thông báo nộp hồ sơ thành công.

Bước 6: Theo dõi trạng thái xử lý hồ sơ

Người dân sau khi nộp hồ sơ thành công sẽ nhận được thông báo về mã hs đã nộp để

dùng khi tra cứu HS.

Ngoài ra, Người dân bấm “Tải biên lai” về máy để xem thông tin chi tiết biên lai hoặc bấm [Xem hồ sơ của tôi] để theo dõi chi tiết hồ sơ

Hoặc người dân Bấm vào tên tài khoản Thông tin cá nhân để theo dõi danh sách hồ sơ đã nộp

Đồng thời, sau khi nộp hồ sơ thành công hoặc hồ sơ được xử lý thì người dân sẽ nhận được email thông báo từ hệ thống